Perguntas Frequentes

1) O pacote de entrega é discreto?

Sim. No nosso pacote de entrega nunca será mencionado a natureza dos produtos ou o endereço do site. Sendo assim, é impossível que alguém saiba sobre os produtos sem abrir o pacote.

2) Qual nome irá aparecer na fatura do cartão de crédito?

Na fatura irá aparecer o nome “TI Ecommerce”. Sendo assim, não constará a origem nem a natureza dos produtos adquiridos.

3) Como rastrear o meu pedido?

Você irá receber por e­mail um código de rastreio. Basta utilizá-­lo para rastrear seu pedido no link indicado.

4) Como funciona o pagamento via boleto?

O valor mínimo para pagamentos através de boleto bancário é de R$ 50,00. Para efetuar o pagamento via boleto, no momento de finalização da compra você deverá selecionar “Boleto” como forma de pagamento. Trabalhos apenas com boletos à vista.

Com isso, o Boleto será disponibilizado para impressão. Vale ressaltar que o boleto não será enviado para seu endereço físico.

Indicamos que você sempre acompanha o seu e­mail para informações sobre o seu pedido. A confirmação do pagamento do boleto poderá demorar até 72 horas úteis.

5) O que eu faço se eu precisar reimprimir o meu boleto?

Caso você precise reimprimi­-lo acesse sua conta no site www.libidosecreto.com.br, clique em Meus Pedidos, selecione o pedido que deseja consultar e selecione a opção “Gerar 2a via do boleto”. Note que ao escolher a transação as informações sobre o vendedor e detalhes da transação serão exibidas.

6) Qual valor mínimo para parcelar em até 6x sem juros?

O valor mínimo para parcela em até 6x no cartão de crédito sem juros é de R$ 25,00.

7) Comprar no site é seguro?

Sim. Todos os dados pessoais(nome, endereço de entrega, produtos comprados e etc) transacionandos com o site ficarão em sigilo. Os dados financeiros, como cartão de crédito, são transacionandos diretamente com o PagSeguro ou PayPal e não temos acesso a nenhuma informação desta natureza.

Você escolhe os produtos e realiza o pagamento via PagSeguro/PayPal, recebe a mercadoria e só então nós recebemos o seu pagamento realizado através do PagSeguro/PayPal.

Quer saber mais sobre o PagSeguro e a segurança que ele proporciona a sua compra online? Acesse o site do PagSeguro: pagseguro.uol.com.br/para_voce/como_funciona.jhtml

Quer saber mais sobre o PayPal e a segurança que ele proporciona a sua compra online? Acesse o site do PayPal: https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/paypal-buyer-protection